Canais 181 e 190 são essenciais para o combate ao crime, mas trotes ainda prejudicam o trabalho

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O 190 funciona para comunicação de urgências e emergências, ou seja, fatos que estejam em andamento ou tenham acabado de ocorrer, e o 181 é o telefone para denúncias anônimas, que podem ser feitas pelo cidadão que tenha informações mais detalhadas e completas de uma ocorrência.

Uma das principais dúvidas do cidadão na hora de pedir apoio aos órgãos de segurança é para onde ele deve ligar quando necessita de ajuda, seja para informar alguma ocorrência ou realizar uma denúncia. Atualmente, 190 e 181 são os números disponíveis para efetivação do serviço, mas saber a diferença entre os dois é essencial para o correto e ágil atendimento dos órgãos que gerenciam essas plataformas.

O 190 funciona para comunicação de urgências e emergências, ou seja, fatos que estejam em andamento ou tenham acabado de ocorrer, e é gerenciado pelo Centro Integrado de Operações (Ciop), que agrega todos os órgãos de segurança pública do Estado: Polícia Militar, Polícia Civil, Corpo de Bombeiros, Detran e a Superintendência do Sistema Penitenciário (Susipe).

Ao ligar para o 190, o cidadão diz seu nome, faz o relato do que está acontecendo ou aconteceu e os atendentes fazem o registro. Após o primeiro contato, a ocorrência é despachada para o órgão competente, que, em seguida, aciona a guarnição mais próxima para atender o cidadão. Roubos, furtos, assaltos com refém, acidentes de trânsito - com e sem vítima - , atitude suspeita, brigas, problemas com animais, lesão corporal, dentre outros, devem ser registrados no Ciop por meio do 190. 

 

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